居家养老服务最难控的是什么？护工是否准时到场？服务是否规范？风险如何规避？
当服务发生在分散的家庭场景中，传统管理模式如同"盲人摸象" 。
软富云居家智慧养老系统，用移动端智能打卡重构管理逻辑，让千里之外的每一次服务都清晰可见、有据可查！
01
居家管理的三大失控黑洞
痛点直击
1.人员失控
“护工说正在张阿姨家提供服务，可她实际在哪儿呢？” 这恐怕是很多养老机构管理者常有的疑问。
没有有效的监管手段，护工的行踪成了谜，服务是否真的在进行，谁也说不准。
展开剩余78%2.过程失控
“擦浴 15 分钟就完成了？这到底是护工草率应付，还是真的高效专业呢？” 服务过程缺乏详细记录和监督，很难判断服务质量，家属也难以安心。
3.数据失控
“月底统计500单服务，3个人通宵核对，结果还是漏洞百出……” 繁琐的数据统计工作，不仅耗费大量人力物力，还容易出错，严重影响工作效率。
02
从“人管”到“智管”，服务全程留痕
解决方案
1
精准定位打卡
护工到达服务地点后，打开小程序，扫描老人家中的微信二维码，进行打卡签到。
更有电子围栏技术加持，预设服务范围，一旦护工超出区域，系统会自动发出预警，时刻保障服务的合规性。
2
服务过程可视化
系统记录功能会自动捕捉护工签到、服务内容、完成状态、服务时长等关键节点，生成清晰的报表。机构领导在后台一键就能查看，服务流程清晰明了，全程可控。
关键服务环节（如清洁、喂药等）还支持照片上传，不仅为服务留存了有力证据，也方便家属通过专属端口同步查看，让家属对服务更放心，大幅提升信任感。
3
智能统计与预警
数据看板会自动汇总护工的出勤率、服务达标率、异常打卡次数等重要数据，并生成直观的可视化报表。管理层能通过报表快速发现问题，及时调整管理策略。
当护工未按时打卡或服务超时，系统会立即自动推送预警信息给管理员，便于管理员及时干预，避免问题扩大。
03
降本增效，提升管理半径
机构价值
透明化管理：
服务的每一个环节都可追溯，一旦出现纠纷，能快速查明原因，减少不必要的麻烦，大大降低机构的运营风险。
优化人力调配：
通过对打卡数据的分析，能清晰了解护工的服务密度，据此科学分配任务，避免人力浪费，让每一位护工都能发挥最大价值。
品牌竞争力：
数字化的服务流程可以向家属开放端口，让家属随时了解服务情况，充分彰显机构的专业度，为机构在市场推广中增添有力筹码，助力业务拓展。
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